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搬家选择需谨慎 搬家公司麻烦多多
投诉显示,消费者反映的主要问题有:搬家公司搬运过程中损坏家具、家用电器等物品,丢失物品或物品被替换;搬家公司私下转包其他公司代为搬运;不能在约定时间内提供搬运服务;搬运工人私下索要其他费用;无照搬家公司冒充正规公司招揽生意,发生问题后拒不承担责任。
杨小姐原计划今年4月3日早晨搬家,提前两天找到了一个搬家公司。电话中对方报价340元,双方约好了搬家时间及地址。搬家当天,该公司却打电话要求加收30元,理由是值班人员换班。协商中,该公司经理认为员工要求加价有道理。
市消委会提醒消费者,搬家前应做好必要的准备:应选择正规、信誉良好的搬家公司,并货比三家,切勿轻信街头广告或网上宣传,对于搬家公司的经营资质及信用情况,可登录深圳信用网查询;与搬运公司沟通时,注意在合同中明确搬运费用、违约责任等内容。支付费用前,确认搬运物品无误、无损害,并索取发票等消费凭证;如发现搬运物品有损害或与目录不符,又无法现场协商解决的,应拍照存证。